Klachten
Als NVM-mondhygiënist streven wij ernaar u zo goed mogelijk te behandelen. Mocht zich een situatie voordoen waarover u niet tevreden bent dan vragen wij u contact met ons op te nemen om te kijken of wij met u tot een oplossing kunnen komen.
Als NVM-mondhygiënist zijn wij ook aangesloten bij de geschillencommissie van SKGE. Mochten wij er samen niet uit komen verwijzen wij u door naar de geschillencommissie die de zaak verder zal behandelen.
Stappenplan bij klachten
1. Neem contact op met Mondzorg Sterrenburg via de telefoon of via de mail. 078- 3033005 of via het contactformulier
2. Leg uw probleem uit en geef aan wat voor u de oplossing zou kunnen zijn.
3. Wij bespreken uw klacht en mogelijke oplossing, waarna wij contact met u opnemen.
4. Wanneer wij niet samen tot een oplossing kunnen komen dan verwijzen wij u door naar de klachtencommissie